家事代行サービス「ピナイ」のおすすめプランはスタッフの空き枠を活かした格安アウトレットプラン

はじめに

フィリピン人家政婦専門の家事代行サービス

ピナイ家事代行サービス（旧ピナイ家政婦サービス）は、フィリピン人家政婦による家事代行を専門としている会社です。

2013年にサービスを開始し、東京都と神奈川県を中心にサービスを提供しています。

ピナイ（Pinay）とは、フィリピン人女性を意味する言葉で、「家政婦大国」と言われるフィリピンから、プロの研修を受けたスタッフが来日して働いています。

2024年1月現在の家事代行スタッフは119名。

笑顔が明るく、仕事熱心、日本語も堪能なフィリピン人が在籍している会社です。

1時間1,650円～自由にカスタマイズできる

ピナイ家事代行サービスは、固定スタッフによる定期プランや、単発で依頼できるスポットプランのほか、スタッフの空き枠を格安で利用できるアウトレットプランなど、自由にカスタマイズできるのが魅力です。

最安値となる「家事代行プライムアウトレット」なら、1時間あたり1,650円（税込）という安さ。（3時間から利用できます）

キッチン、お風呂、トイレなどの基本的なお掃除はもちろん、基本プラン内で料理代行までカバーしてもらえるのはピナイの特色と言えます。

ピナイ家事代行サービスの注意点

ピナイ家事代行サービスを定期プランでいきなり契約する前に、お試しで利用してみることをおすすめします。

どんな家事代行サービスでも、スタッフとの相性や、利便性などには差があるもの。

定期サービスを契約したあとで後悔しないためには、お試し体験が欠かせません。

ピナイ家事代行サービスには、定期プランを検討している人のために、2時間のお掃除を体験できるプランがあり、また、単発で依頼できるスポットプランや、スタッフの空き枠を格安で利用できる「家事代行プライムアウトレット」も用意されています。

特に、家事代行プライムアウトレットは、1時間あたり1,650円（税込）という安さ。（3時間から利用できます）

家事代行が初めての人も、格安で繰り返し利用したい人も、一番最初に試すべきプランです。

ピナイ家事代行サービスとは

ピナイの基本情報

ピナイ家事代行サービスは、「家政婦大国」として知られるフィリピン人スタッフによる家事代行サービスです。

スタッフ固定の定期プランのほか、単発プランや、格安のアウトレットプランから選べます。

ピナイの主な料金

基本となる定期プランのほかに、単発で何度でも利用できるスポットプラン、スタッフの空き枠をお得に利用できるアウトレットプランがあります。

初回お試しプランは、担当した清掃スタッフがそのまま固定で定期プランを担当してくれるので、相性を確かめたい人に向いています。

ピナイの運営会社

ピナイ家事代行サービスは、東京都目黒区の株式会社ピナイ・インターナショナルが運営しています。

2013年に創業し、2024年1月現在で119名の家事代行スタッフが活躍しています。

ピナイの特徴

家政婦大国フィリピンのプロに家事を任せられる

ピナイの特徴は、なんと言っても掃除スタッフとしてフィリピン人を採用しているということ。

「家政婦大国」といわれるフィリピン本国で、家政婦の国家資格を取得し、1年以上の経験がある人材だけを採用。

だから、スタッフごとのスキルにあまり差がなく、失敗することも少ないんですね。

予算、希望に合わせて自由に選べる

ピナイの家事代行は、プランの自由度が高いのも特徴の一つです。

定期訪問や、単発のスポットプランがあるのはもちろん、スタッフの空き枠をお得に使える格安プランも人気。

予算や利用頻度などの希望に合わせて、自由にプランをカスタマイズできるのが嬉しいポイントです。

幅広いメニューに対応している

ピナイの家事代行は、幅広い掃除メニューに対応しているのも特徴です。

例えば、キッチンやお風呂、トイレといった水回りのお掃除はもちろん、子供の送迎や料理代行までを標準でカバーしているのはピナイの強みです。

決められた時間内なら、家中のほとんどの家事を済ませられます。

ピナイで出来ること

家中の家事を全てカバーしている

ピナイの家事代行は、3時間の利用時間内なら、家中の家事をまとめて済ませられるのが魅力です。

例えば、普通なら別料金となる買い物代行や料理代行までカバー。

実際、3時間もあれば基本的な掃除は一通り終わってしまいます。

さらに、掃除しやすいように部屋を片付けておく、必要な食材を買いそろえておくなど、家事をスムーズにする準備をしておけば、さらに時間を有効活用できます。

一般的な家事代行では対応していない、エアコンの簡単な掃除までやってもらえるのも嬉しいポイントです。

シッターの代わりにもなる

ピナイの家事代行は、キッズ・ベビーシッターの代用としても活用できます。

家の掃除をやってもらいつつ、子供の送迎や英語でのコミュニケーション、料理代行なども組み合わせると、むしろベビーシッターよりも融通が利くのも家事代行の魅力です。

適度な距離感が心地いい

定期プランなら、毎回同じスタッフが訪問するので、毎回指示出しをする必要がなくなります。

やってほしいこと、やってほしくないことなど、要望を覚えてもらえるので、不必要な会話も必要なく、ただ黙々と家事をやってもらえるのが定期プランの魅力です。

また、ピナイは損害賠償保険にも加入しているので安心です。

ピナイの料金プラン詳細

ピナイ家事代行サービスの料金

定期ロングプラン

担当スタッフが固定となる、定期プランです。毎回の作業指示が不要で、不在時の掃除も任せられます。

初回お試しプラン

定期プランを検討している人が、そのサービスをお試しできるプランです。

清掃スタッフのほかにコンシェルジュ（日本人）が同行し、それぞれの住まいに合うお掃除プランを提案してもらえます。

お試しプランで担当したスタッフは、そのまま定期プランにも引き継がれるので、安心です。

スポットプラン

1回のみの単発で依頼できるのがスポットプランです。

月極め契約、サブスクではないので、年末の大掃除や、断捨離のお手伝いなど、臨機応変に利用できるのが魅力です。

家事代行プライムアウトレット

スタッフの空き枠をお得に利用できるのが、家事代行プレミアムアウトレットです。

家事代行を気軽に試してみたい、格安で利用したい人に向いています。

支払い方法

ピナイ家事代行サービスの支払い方法は、クレジットカードのみです。

現金、銀行振込、口座振替、コンビニ払い、電子マネーなどには対応していません。

予約・日程確定後に、オンラインにて事前決済をします。

割引・キャンペーンについて

ピナイは、料金が割引になるキャンペーンを随時提供しています。

以下は、その一例です。

ピナイの申し込み方法

ピナイの予約方法（定期プラン、スポットプランの場合）

ピナイの定期プランを検討している場合、まずはお試しプランから体験するのがおすすめです。

お試しプランを利用すれば、定期プランの品質をチェックしつつ、実際に自宅を掃除してもらえるので一石二鳥なんですね。

ピナイのお試しプランの予約は、まずは、公式サイトから電話またはメールにて、申し込みをします。

公式サイトから申し込みをすると、担当者（コンシェルジュ）から折り返し連絡があり、希望日時や、利用目的などの調整をします。

その後、要望に合った掃除スタッフをマッチングし、当日、スタッフとコンシェルジュの2名が訪問。

実際の掃除を体験しつつ、コンシェルジュが最適なプランを提案してくれる仕組みです。

もちろん、お試しプランを体験したからといって、必ず契約しなければいけないわけではありません。

十分に納得してから定期契約できるので、安心です。

また、単発のスポットプランを利用する際も、この流れで予約をします。

ピナイの予約方法（アウトレットプランの場合）

ピナイのアウトレットプランは、公式サイトからのウェブ予約で完結します。

公式サイトから、空き状況を確認できるので、都合のいい日時を指定して予約します。

必要事項を入力し、事前にクレジットカード決済をすれば、予約が完了します。

当日までの流れ、キャンセル方法

ピナイの公式サイトから予約をしたら、当日までに、掃除道具を準備しておきます。

ハウスクリーニングの場合、必要な掃除道具をスタッフが持ち込みますが、家事代行の場合は、家庭にある掃除道具を使用します。

掃除道具が足りないと、掃除がスムーズにできないので、どのような道具が必要か、予めコンシェルジュに確認しておくとスムーズです。

ピナイの予約は、前々日の17時までなら無料で振り替え可能です。

ピナイの口コミ

時間が余った、3時間もいらなかった

ピナイの口コミで目立ったのは、基本プランの3時間で、ほとんどの掃除が終わってしまい、時間が余ってしまった、という口コミです。

実際、お風呂や台所、トイレや洗面所など、水回りを一通りピカピカにしても、3時間もかかりません。

何年も掃除せず、汚れを放置してしまったような特殊なケースを除いて、プロが一般家庭を掃除すれば、ひどい汚れも意外とすぐ落ちてしまうんですね。

逆に言えば、余った時間を無駄にしないために、時間が余ったら何をして欲しいかを事前に考えておくとスムーズです。

お部屋の片付けや、窓拭き、玄関やベランダの掃除など、時間内ならほとんどの掃除をカバーしてくれます。

但し、1回の訪問で、家中のあらゆる掃除を頼み過ぎてしまうのも逆効果。

掃除の進行状況を見つつ、臨機応変にカスタマイズすると、貴重な時間を有効活用できます。

予約が取りづらくなってしまった

ピナイの口コミで意外だったのが、アウトレットプランの予約が取りづらくなってしまった、という口コミです。

ピナイのアウトレットプランは、スタッフの空き枠をお得に予約できる単発プランですが、3時間のお掃除をたったの5,940円で利用できることから、当サイトでもおすすめしている人気プランです。

逆に、人気があるゆえに、空き枠がなくなってしまう日もあるんですね。

おすすめの予約方法は、利用したい日の3日ほど前に空き枠をチェックすれば、希望時間を見つけることができます。

直前予約ではなく、余裕をもって予約することで、お得なアウトレットプランを押さえられます。

ベビーシッターの代用になった

ピナイの家事代行は、子供の送り迎えや、料理代行まで標準で対応しているのも口コミで評判のポイントです。

他社の場合は、別料金になってしまうサービスも、時間内なら自由に組み合わせて依頼可能。

ベビーシッターの代わりに、子供の世話まで済ませられたという主婦の口コミも目立ちました。

また、市区町村の子育て支援を使って、割引料金で利用できる点も口コミで支持されています。

ピナイを上手に利用するコツ

適切な掃除道具を準備する、部屋を片付けておく

家事代行の限られた時間を有効活用するためには、適切な掃除道具を準備しておくことが欠かせません。

プロが特殊な道具を持ち込むハウスクリーニングと違って、家事代行の場合は、それぞれの家庭にある掃除道具を使うからです。

そこで大切なポイントは、重点的にやって欲しい掃除箇所に合わせて、必要な道具を揃えておくということ。

例えば、キッチンやお風呂、トイレのような水回りを重点的に掃除してもらいたい場合、油汚れ用、カビ取り用など、どの洗剤が落しやすいかを事前に相談しておくとスムーズです。

また、掃除箇所にモノが置いてあると、それを一旦どかして、掃除後にまた元の位置に戻すという作業が加わってしまいます。

忙しい人は、散らかったままでも仕方がありませんが、なるべく、掃除箇所を片付けておくと掃除がスムーズに進み、時間を有効活用できます。

最初は単発プランから体験する

ピナイの家事代行は、単発のアウトレットプランから体験するのがベストです。

そもそも、毎月2回も訪問してもらわなければいけないほど、家中が汚れてしまうことはありません。

家事、掃除を全くできないケースを除いて、日常的にほんの少しでもお掃除ができるなら、月1回も来てもらえば十分なんですね。

プロの掃除を見て参考にし、綺麗な状態をある程度キープできるようになると、2か月に1回でも十分なほど。

そこで、単発のスポットプランである、ピナイのアウトレットを選べば、気が向いた時に汚れをリセットできて便利です。

キャンペーンを併用する

ピナイは、お得なキャンペーンを随時提供しています。

例えば、3時間のスポット清掃をたったの5,940円で利用できるアウトレットプランにも、さらに1,000円引になるキャンペーンがあります。

複数のキャンペーンを併用できる場合もあるので、ピナイの公式サイトで、招待コードやクーポンを忘れずにチェックしてください。

ピナイのメリット

一定以上のスキルがある、当たり外れなし

ピナイの特徴は、なんと言ってもフィリピン人のプロの家政婦に特化して採用しているということ。

しかも、フィリピンの家政婦の国家資格を取得し、1年以上の実務経験がある人材のみを、正社員で雇用しているからスキルに当たり外れがありません。

また、定期プランはもちろん、単発のスポットプランでも、状況に応じて固定スタッフの指定も相談可。

同一スタッフによる固定でも、スタッフが毎回変わる場合でも、スキルに差がなく安定的な掃除をしてもらえるのが、ピナイのメリットの一つです。

とにかく安い、コスパがいい

ピナイのメリットの一つとして、コスパの良さは見逃せません。

特に、スタッフの空き枠を有効活用できるアウトレットプランなら、業界最安値の水準で家事代行を利用可能。

しかも、何回でも繰り返し頼めるから、アウトレットプランだけで家中ピカピカなままキープできます。

黙々と作業してくれる、気を遣わなくていい

プロの家政婦資格を持つフィリピン人スタッフだから、余計な気を遣わず、黙々と作業してもらえるのもメリットの一つと言えます。

家の中をじろじろ見られることもなく、必要最小限の作業指示だけで黙々と進めてくれるのは、家政婦の国家資格があるフィリピンならではの文化と言えます。

もちろん、話しかければ笑顔でざっくばらんな会話を楽しめるのも、フィリピン人の明るい人柄のおかげです。

ピナイのデメリット

月2回は多すぎることも

毎月、同じスタッフによる定期的な掃除を依頼したい場合、月2回からの定期プランしかないのはデメリットと言えるかもしれません。

実際、3時間の掃除なら、水回りだけでなく家中の掃除を一通りカバーできてしまうもの。

月1回でも十分な人、間取りがそれほど広くない人にとっては、やや多すぎると感じるかもしれません。

今後、月1回の定期プランが登場することに期待です。

対応エリアが狭い

ピナイのサービス提供エリアは、この記事執筆時点で、東京都と神奈川県のみとなっています。

業界最安値といえるアウトレットプランはその他のエリアの人にとっても魅力的な選択肢の一つなので、今後、対応エリアが広がることに期待です。

日本人スタッフがいない

ピナイの家事代行は、フィリピン人スタッフ専門のサービスなので、日本人の掃除スタッフは在籍していません。

ピナイは、家政婦大国と言われるフィリピンで、家政婦の国家資格を取得した人材だけを採用しているので、日本人と比較してもそのスキルに遜色はないと言えます。

どうしても日本人スタッフがいいという人は、他社を検討しつつ、フィリピン人スタッフによるサービスの質を体験してみることをおすすめします。

ピナイの解約方法

ピナイの解約手順

ピナイの定期プランの解約は、公式サイトからのお問い合わせフォームや電話にて申請できます。

定期プランの解約は、以下の手順です。

・問い合わせフォームまたは電話で、解約を申し込む
・担当者から確認の連絡がある
・解約のタイミングを確認し、解約が完了する

以上で、定期プランを停止できます。

ちなみに、ピナイの定期プランは、解約せずに、休止しておくことも可能です。

ピナイ解約のタイミング

ピナイの定期プランの契約は、解約を申請した月の、翌月末までの期間になります。

例えば、1月中に申請した場合、2月末にて解約となります。

申請した当月末ではないので注意が必要です。

解約・休止の注意点

ピナイの定期プランを解約、または休止した場合、定期プランを再開しても、固定の担当スタッフが変更になってしまう点に注意が必要です。

気心知れたスタッフさんを継続したい場合は、休止、再開する際に担当が変わってしまうことがある点が要注意です。

まとめ

ピナイはアウトレットプランがおすすめ

ピナイの家事代行を利用するなら、格安アウトレットプランから試してみるのがおすすめです。

そもそも、いきなり月2回の定期プランを契約する前に、ピナイのフィリピン人スタッフによる掃除の質や、スタッフとの相性を確認しておきたいですよね。

そこで、業界最安値とも言えるアウトレットプランなら、お得に家の掃除を頼みつつ、ピナイのサービスを体験できます。

十分に納得したら、定期プランに移行すればいいですし、不定期のままでよければアウトレットプランを繰り返し利用するのも賢い選択です。

少なくとも、ピナイのアウトレットプランを一度は経験してみることをおすすめします。

最初に試したい家事代行の一つ

ピナイの家事代行は、最初に試したい会社の一つです。

世の中に数ある家事代行サービスの中でも、特にアウトレットプランなら業界最安値の一つ。

他社との比較をする場合でも、実際に自分の目で見て確かめておけば、どの会社が合うのか判断できるようになります。

特に、家事代行を初めて利用する人にとっては、家事を人にやってもらうことの便利さを知る意味でも、コストをかけずに体験できるピナイがベストと言えます。

感想をお寄せください

この記事の下のコメント欄に、ぜひ感想をお寄せください。

実際にピナイを利用された方の口コミや、この記事への感想は、これから家事代行を利用したい人にとっての大切な情報源になります。

たった一言でもいいので、ぜひ貴重なご意見をコメントしてください。